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Politique de retour

Contactez 2089229187@qq.com avant tout retour. Conservez produit, emballage, étiquettes et commande ; le traitement dépend de l’état et du dossier de commande.

Éligibilité

Contactez 2089229187@qq.com dans les 30 jours suivant la livraison avant tout envoi. Sauf droit impératif contraire, l’article doit être inutilisé, non installé, complet, avec emballage, étiquettes, accessoires et preuve d’achat. Les articles personnalisés, sensibles à l’hygiène, consommables ou clairement vendus sans retour peuvent être exclus.

Demande et expédition

Indiquez numéro de commande, article, quantité et motif, avec photos nettes en cas de dommage, erreur ou compatibilité. Attendez les instructions et utilisez un envoi suivi. La prise en charge du retour dépend du motif et de la loi; nous couvrons les articles confirmés erronés, endommagés ou substantiellement mal décrits.

Contrôle et remboursement

Nous contrôlons le retour et communiquons la décision. Un remboursement accepté est envoyé au moyen initial, normalement sous 5-10 business days après validation; le délai bancaire s’ajoute. Les frais sont remboursés lorsque la loi ou notre erreur l’exige. Les droits de rétractation, défaut et garantie demeurent.

Dernière mise à jour: 2026-08-24