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Solicitud y envío
Indique pedido, artículo, cantidad y motivo, con fotos claras si hay daño, error o incompatibilidad. Espere instrucciones y use envío rastreable. La responsabilidad del porte depende del motivo y la ley; cubrimos artículos verificados como erróneos, dañados o sustancialmente mal descritos.
Inspección y reembolso
Inspeccionamos el artículo y comunicamos el resultado. El reembolso aprobado se envía al método original, normalmente en 5-10 business days tras aprobarse; el banco puede tardar más. Se devuelven portes cuando lo exige la ley o el error es nuestro. Los derechos legales se mantienen.
Última actualización: 2026-08-24